Ketentuan Layanan

1. Definisi

• "Layar Isola": Program pemutaran film yang dikelola HMFT dan Prodi Film & Televisi UPI.
• "Pengguna": Individu yang mengakses atau memesan tiket melalui website.
• "Layanan": Sistem pemesanan tiket dan informasi pemutaran film.

2. Penggunaan Layanan

Pengguna setuju untuk:

• Menggunakan website hanya untuk pemesanan yang sah
• Tidak melakukan penyalahgunaan (hacking, duplikasi tiket, dll)
• Mengisi data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan

3. Harga dan Pembayaran

• Harga tiket ditampilkan secara jelas pada halaman pemesanan.
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang disediakan.
• Semua transaksi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali acara dibatalkan oleh penyelenggara.

4. Kebijakan Pembatalan

• Jika acara dibatalkan, pengguna berhak mendapatkan pengembalian dana penuh.
• Jika pengguna berhalangan hadir, tiket tidak dapat ditukar atau direfund.

5. Akses ke Acara

Pengguna wajib:

• Membawa tiket digital atau bukti pembayaran
• Mengikuti aturan venue (ketertiban, larangan merekam, dll)
• Hadir sesuai waktu yang ditentukan

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten film yang diputar adalah milik masing-masing film maker.

Dilarang keras:

• Merekam, memotret layar, atau menyebarkan cuplikan tanpa izin
• Membajak atau menyalahgunakan karya film

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Layar Isola tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan teknis pada perangkat pengguna
• Keterlambatan karena faktor eksternal
• Kehilangan barang pribadi selama acara

8. Perubahan Layanan

Penyelenggara berhak mengubah jadwal, lokasi, atau ketentuan acara dengan pemberitahuan melalui website atau media sosial resmi.

9. Penyelesaian Sengketa

Segala bentuk perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah antara pengguna dan pihak penyelenggara.

10. Ketentuan Pembayaran Tripay

Layanan pembayaran kami diproses melalui Tripay. Dengan menggunakan layanan ini, Anda juga menyetujui:

• Semua transaksi pembayaran tunduk pada ketentuan dan kebijakan Tripay
• Data pembayaran diproses secara aman oleh sistem Tripay
• Layar Isola tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif lainnya
• Masalah teknis terkait pembayaran akan dikoordinasikan dengan pihak Tripay
• Untuk ketentuan lengkap mengenai layanan pembayaran, silakan kunjungi: https://tripay.co.id/page/terms-and-conditions

11. Persetujuan